+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Претензия двери не соответствуют договору

Претензия - письменное требование, которое адресовано должнику, об устранении нарушений исполнения обязательства. Документ составляется и направляется на этапе досудебного урегулирования имеющегося спора. Претензия в магазин с требованием возрата денежных средств уплаченных за товар в связи с тем что товар не подошел по техническим причинам. Претензия по договору подряда на ремонт и отделку помещения в части уклонения от оплаты услуг заказчиком. Претензия образец на примере требования возврата излишне уплаченных денежных средств при покупке автомобиля в счет исполнения обязательств по кредитному договору, предоставлении детализированной информации о полной стоимости автомобиля. Претензия работодателю о восстановлении на работе и взыскании заработанной платы и морального вреда за незаконное удержание ее выплаты.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ. Почему она обязательна и порядок составления. Юрист для Вас. Наталья Гузанова.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

О защите прав потребителей

Как следует из Вашего вопроса, двери приобретались исходя из описания, предоставленного продавцом на его сайте. Порядок продажи товаров дистанционным способом урегулирован в статье В соответствии с указанной нормой покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. При этом потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При решении вопроса о том, являются ли в рассматриваемом случае товар индивидуально-определенным, следует руководствоваться следующим. В том случае, если между Вами и продавцом заключен договор заказ , предусматривающий особенности заказываемого товара дверей по индивидуальному обмеру и в указанном заказе указаны все параметры, то Вы не вправе отказаться от приемки данного товара дверей по причине его несоответствия ожиданиям.

Между тем, как следует из Вашего вопроса, такой договор с точным указанием размеров заказанного товара отсутствует. В том же случае, если бланк заказа отсутствует либо Вы его не подписывали продавец не вправе ссылаться на соответствующий документ. Бремя доказывания отсутствия вины в нарушении обязательств перед Вами возлагается на продавца.

В соответствии с пунктом 1 статьи 12 указанного Закона в случае, если потребителю не предоставлена вся необходимая информация о товаре, потребитель вправе в разумный срок отказаться от исполнения заключенного договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других.

Таким образом, Вы вправе требовать возврата от продавца уплаченной Вами суммы как вследствие того, что вся необходимая информация при заказе Вам не была предоставлена, так и вследствие того, что изготовленные по вашему Заказу двери не соответствуют описанию, размещенному на Интернет-сайте. С учетом того, что Вами предпринимались меры по досудебному урегулированию возникшего спора, вы вправе обратиться для защиты нарушенных прав в суд.

Категории вопросов Все FAQ Административное право Арбитражные споры Банки и банковская деятельность Государственное управление 98 Гражданство, въезд и выезд из РФ Защита прав потребителей Здравоохранение, образование Земельное право Интеллектуальная собственность Налоги и налогообложение 58 Оборона и безопасность 54 Общеправовые вопросы 86 Общие вопросы гражданского права Обязательственное право 29 Перевозки 10 Политические права Право и автомобилисты 31 Право и кризис Право социального обеспечения 65 Регулирование специфических видов деятельности Семейное и наследственное право Сложные дела 14 Страховое право Строительство, жилищное право Судопроизводство Трудовое право Уголовное и уголовно-исполнительное право 22 Ценные бумаги Юридические лица и частные предприниматели.

Ответ на вопрос Защита прав потребителей Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли шансы расторгнуть договор подряда на поставку и монтаж межкомнатных дверей? Модели выбраны на сайте Подрядчика. Ни в момент замеров, ни при оформлении договора представителями Подрядчика, не предоставлена информация, что одна из двух заказанных дверей будет отличаться от образца, представленного на сайте?

Различие в ширине стеклянной вставки. В ответ на письменную претензию с просьбой вернуть заплаченные мной денежные средства мне прислали отказ, сославшись на то, что поставили материалы согласно подписанному мной Бланку заказа. А также указав, что эти материалы имеют индивидуально-определенные свойства и не подлежат обмету и возврату. При этом в Бланке заказа данные о размерах стекла отсутствуют.

Также в ответе Подрядчика указано, что изменение размерности стекла напрямую зависит от размера двери. Но данной информации нет в описании двери, представленном на сайте. Не проинформировали об этом ни замерщик ни менеджер. Заранее благодарю за ответ. В соответствии с пунктом 1 статьи 12 указанного Закона в случае, если потребителю не предоставлена вся необходимая информация о товаре, потребитель вправе в разумный срок отказаться от исполнения заключенного договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Задать вопрос. Абросимов Михаил Александрович Старший юрист Все эксперты.

An error occurred.

Как следует из Вашего вопроса, двери приобретались исходя из описания, предоставленного продавцом на его сайте. Порядок продажи товаров дистанционным способом урегулирован в статье В соответствии с указанной нормой покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Автор: Julka , 17 июля в Вопросы по защите прав потребителей. Через месяц двери прибыли на склад, но оказалось, что цвет пришедших дверей не соответствует представленному в магазине. Причем разница в оттенке очень существенная.

Между заявителем и ИП был заключен договор на изготовление и доставку металлопластиковых конструкций. С стороны ИП приехал специалист сделал замеры, которые впоследствии оказались неверные, с большими погрешностями. Установить окна оказалось невозможно, так как они не соответствуют параметрам замера. Заявитель требует расторгнуть договор и возвратить уплаченную за товар денежную сумму. С Вашей стороны приехал специалист замерщик сделал замеры, которые впоследствии оказались неверные, с большими погрешностями.

Образец претензии о расторжении договора и возврате денежных средств

.

.

.

.

.

.

.

Через месяц двери прибыли на склад, но оказалось, что цвет пришедших дверей не соответствует представленному в магазине. передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. своих прав в судебные инстанции с требованиями указанными в претензии.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. iltiki

    Обожаю когда перебивают друг друга! Без этого уже не те были бы выпуски!