+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Роспотребнадзор г москва официальный сайт подать жалобу

Довольно часто между продавцом и покупателем возникают конфликтные ситуации, связанные в первую очередь с оказанием некачественных услуг либо продажей товара, несоответствующего установленным нормам. Разрешить проблему мирным путем не всегда получается, и покупатель вынужден обращаться за защитой своих прав в Роспотребнадзор. Роспотребнадзор относится к числу исполнительных органов власти. В компетенцию службы входит разработка и реализация вопросов, связанных с защитой прав и интересов потребителей. Действия по защите прав потребителей осуществляются Роспотребнадзором на федеральном уровне, а также посредством территориальных органов власти, находящихся в каждом субъекте РФ.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Разнос Роспотребнадзора ч 2 юрист Вадим Видякин

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Горячая линия Роспотребнадзор

В территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЮВАО г. Москвы с 23 октября по 06 ноября года проводится тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности, срокам годности хлебобулочных изделий и кондитерской продукции. Интересующие вопросы можно будет задать по телефону горячей линии территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г.

Москвы 8 в рабочие дни с до , перерыв на обед с до Специалисты территориального отдела дадут консультации по вопросам качества и безопасности, срокам годности плодоовощной продукции, в том числе по вопросам:. В случае обнаружения некачественного продукта в магазине потребитель вправе направить в территориальный отдел обращение, которое будет рассмотрено в соответствии с требованиями Федерального закона от Москва, Волгоградский проспект, д.

Москвы работает горячая линия, куда можно обратиться и получить консультацию по размещения выкладки молочных, молочных составных и молосодержащих продуктов.

Москвы - и E-mail: uvao Количество обращений граждан с жалобами на отказ продавцов принять обратно от покупателей некачественный сложно-технический товар, к которому относятся, в частности, мобильные телефоны, увеличилось в 1,5 раза по сравнению с аналогичным периодом года. Согласно ст. Сервисные центры не наделены возможностями возврата денежных средств, обмена товара на качественный, предоставления потребителю качественного товара в обмен на некачественный на период его ремонта.

В соответствии с положениями, регулирующими права в сфере защиты прав потребителей, право выбора способа защиты принадлежит потребителю, а обязанность транспортировки неисправного товара на экспертизу — продавцу. В ряде случаев продавцы отказываются принимать некачественный товар, ссылаясь на отсутствие упаковки или чека, либо на то обстоятельство, что потребитель пользовался купленным товаром.

Обращаем ваше внимание на то, что упаковка для возврата некачественной вещи не требуется, отсутствие чека может быть заменено свидетельскими показаниями и другими доказательствами. Исходя из действующей в гражданском праве презумпции вины нарушителя, обязанные стороны продавец, изготовитель, организации, выполняющие их функции не вправе отказать потребителю в приёмке товара ненадлежащего качества. Отказ в приёмке товара или дата его приёмки должны быть документально зафиксированы либо соответствующей записью на претензии потребителя, либо отдельным документом.

Проконтролировать соблюдение этого правила — в интересах как потребителя, так и обязанной стороны, поскольку Закон устанавливает определенные права потребителя, а также сроки для удовлетворения его требований и санкции за их нарушение. При принятии товара возникает несколько вопросов, требующих квалифицированного решения: имеется ли недостаток, характер недостатка в том числе — существенный или нет , причина и время происхождения недостатка.

В случае необходимости проведение проверки качества товара наличие недостатка, его характер и т. Расходы по проведению проверки качества товара не путать с экспертизой товара!

Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара. Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москвы обращает внимание потребителей: в случае возникновения претензий к качеству товара покупатель обязан представить его продавцу для проверки.

Если продавец уклоняется от принятия претензии и или товара ненадлежащего качества, то потребитель вправе понудить принять товар и или претензию, поскольку это право потребителя. Так направить своё требование продавцу покупатель можете письменно — почтовой связью с уведомлением о вручении. Ежегодно 7 апреля отмечается Всемирный день здоровья в ознаменование годовщины создания Всемирной организации здравоохранения ВОЗ в году. Задачей ВОЗ стала просветительская и практическая работа по поддержанию здоровья населения планеты.

В состав ВОЗ вошли 26 государств, сегодня ее членами являются около стран, в том числе и Россия. Каждый год этот день проходит под разными девизами, которые освещают самые актуальные вопросы здоровья населения. Первоочередная цель ВОЗ — направлена на то, чтобы обеспечить всем людям возможность пользоваться необходимыми им услугами здравоохранения, в которых они нуждаются, в тот момент, когда это необходимо, и непосредственно там, где они проживают.

Во всех регионах мира многие страны ведут успешную работу в этом направлении. И, тем не менее, миллионы людей до сих пор вообще не имеют доступа к услугам здравоохранения. И еще многие миллионы людей вынуждены делать выбор между расходами на лечение и расходами на другие повседневные потребности, такие как питание, одежда и жилье.

Наличие или отсутствие у человека здоровья коренным образом определяет его повседневную жизнь, социальное и общественное окружение. Здоровье — это настоящее богатство, однако люди редко задумываются о том, как правильно и разумно устроить свой быт, питание и жизнедеятельность, чтобы их здоровье оставалось крепким и надёжным на продолжительную перспективу.

В этот день каждый житель нашей планеты должен вспомнить, что здоровье человека зависит не только от усилия врачей. Москве в ЮВАО по г. Москве по адресу: г. Здоровое питание - неотъемлемая часть здорового образа жизни. Питаться правильно важно во все периоды жизни человека.

Основные принципы здорового питания должны закладываться с раннего детства и придерживаться их необходимо в течение всей жизни. К сожалению, в нашей стране, как и во всем мире, продолжает расти число людей, имеющих избыточную массу тела или страдающих ожирением. Этот печальный факт актуален и в отношении детей и подростков. Сегодня почти треть детского населения в возрасте до 18 лет имеет избыточный вес или страдает ожирением. Большинство из этих детей не расстанутся с лишним весом и во взрослом возрасте.

Если разобраться в причинах сложившейся ситуации, то наиболее часто наблюдаются типичные нарушения питания - переедание, избыточное потребление жиров, сладостей, алкоголя и поваренной соли, недостаточное потребление овощей и фруктов, что влечет за собой недостаточное потребление незаменимых для человека питательных веществ: полиненасыщенных жиров, сложных углеводов, пищевых волокон, витаминов и минеральных веществ.

Причина этого кроется в семейных традициях, в пристрастии к фаст-фуду, сладким напиткам. Быстрый ритм жизни также не способствует правильному питанию.

Люди перекусывают на ходу, питаются нерегулярно. Достаточно часто и взрослые, и дети "заедают" проблемы с которыми сталкиваются в жизни. Что же происходит в организме человека, который питается неправильно? Избыток насыщенных жиров которые содержатся в жирных мясных и молочных продуктах, сале, сливочном масле, маргарине и некоторых других пищевых продуктах , является основной причиной повышения уровня холестерина в крови, что приводит к атеросклеротическим изменениям стенок кровеносных сосудов, ухудшению кровоснабжения органов и тканей, развитию ишемической болезни сердца, заболеваний периферических артерий, риску возникновения инфаркта миокарда и мозгового инсульта.

Энергетическое соответствие. Это значит, что количество потребляемой энергии с пищей должно соответствовать расходуемой. Расход энергии в организме осуществляется тремя путями: в результате основного обмена, специфического динамического действия пищи и мышечной деятельности. Физическая деятельность оказывает существенное влияние на расход энергии в организме человека. Чем выше физическая активность, тем больше энергии тратит организм человека. Рацион должен быть разнообразным и содержать достаточное количество белков, жиров, углеводов, витаминов и минеральных веществ в каждый основной прием пищи.

Оптимальное соотношение белков, жиров и углеводов по массе в суточном рационе детей старше 1 года и взрослых должно составлять Следует обратить внимание на трансжиры, которые вредны для организма человека в любом количестве и действуют подобно насыщенным жирам. Содержатся промышленные трансжиры в еде быстрого приготовления, маргаринах, соусах, мучных кондитерских изделиях.

Сократить потребление жиров можно если жирное мясо заменить на рыбу, птицу, бобовые или нежирное мясо; выбирать продукты с низким содержанием жира но не обезжиренные ; перед приготовлением мяса или птицы удалять видимые жиры и кожу; выбирать способ кулинарного приготовления без использования масла приготовление на пару, отваривание, запекание, тушение ;обращать внимание на информацию на этикетке пищевого продукта.

Даже внешне не жирный продукт может содержать значительное количество скрытого жира. Поступление сахара в организм можно сократить ограничив потребление пищевых продуктов с высоким содержанием сахара, и исключив употребление газированных напитков с высоким содержанием сахара для всех групп населения, особенно для детей; употребляя в пищу фрукты и сырые овощи, чтобы перекусить, вместо сладких закусочных продуктов;.

Необходимо употреблять ежедневно в пищу не менее г овощей и фруктов, не считая картофеля, которые являются источником пищевых волокон, клетчатки, пектина, витаминов, минеральных веществ и органических кислот. Именно наличие в овощах клетчатки и пектинов создает чувство насыщения, регулирует функции кишечника. Предпочтительнее использовать продукцию местного производства. Бобовые, орехи, цельные злаки являются источниками белка, клетчатки, минеральных веществ кальций, магний, калий , витаминов аскорбиновая кислота, каротиноиды, фолиевая кислота, витамин В6 и при этом в чистом виде обладают низкой калорийностью.

Обязательной составляющей рациона должен быть хлеб, лучше цельнозерновой. Дробный режим 5 раз в день приема пищи позволяет человеку не чувствовать голода потому, что подавляет возбуждение пищевого центра в мозге человека и снижает аппетит. Важно стремиться к постоянству приемов пищи по часам в течение дня. Желательно не допускать перерывов более четырех часов между приемами пищи.

Необходимое количество жидкости в день, при отсутствии противопоказаний, должно составлять г на килограмм массы тела человека. В среднем это составляет 1,5- 2,5 л. Часть из этого количества расходуется на приготовление пищи, другая часть - в качестве питья. Идеальной для питья считается чистая фильтрованная или бутилированная негазированная питьевая вода. Можно также использовать минеральную воду с низкой минерализацией, чай зеленый, черный, каркаде , натуральный кофе, цикорий, свежеотжатые соки, травяные отвары.

Есть нужно в спокойной обстановке, не спеша и не отвлекаясь на просмотр телевизора, компьютера, газет и т. Пищу нужно тщательно пережевывать. Конечно, никто не может заставить правильно питаться, каждый человек принимает решение сам. Важно помнить, что от этого решения зависит самое дорогое - здоровье. Как правильно выбрать продукты к Пасхе В воскресенье 28 апреля года празднуется Пасха - главный христианский праздник. Основными угощениями этого дня являются пасхальные яйца, кулич, творожная пасха.

Необходимо помнить, что именно в этот праздник возрастает вероятность возникновения различных расстройств желудочно-кишечного тракта у людей, соблюдавших строгий пост, а также увеличивается риск инфекционных заболеваний.

В этой связи специалисты территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москвы предлагают воспользоваться несложными рекомендациями при выборе продуктов к праздничному столу в преддверии празднования Светлого Христова Воскресения. При покупке яиц необходимо обратить внимание на дату их сортировки и внешний вид. На вид яйца должны быть ровными, гладкими, иметь правильную форму и равномерный окрас.

На скорлупе не должно быть повреждений, кровяных следов, перьев и птичьего помёта. Не следует приобретать яйца, а также другие пищевые продукты, в местах несанкционированной торговли — с рук и автомашин.

Дома хранить яйца следует только в условиях холодильника, что позволит избежать размножения патогенных микроорганизмов. Срок хранения диетических яиц до 7 суток, столовых яиц от 8 до 25 дней. Мытые яйца хранятся не более 12 дней. Согласно санитарным правилам вареные яйца хранятся в условиях холодильника не более 36 часов. Перед приготовлением яйца необходимо тщательно вымыть с мылом под проточной водой.

Варить яйца нужно не меньше 10 минут с момента закипания во избежание заболевания сальмонеллезом. Сальмонеллез — серьезное инфекционное заболевание, поражающее органы пищеварения.

Роспотребнадзор сообщает

Граждане России для защиты своих прав, разрешения споров между потребителями и поставщиками услуг или товаров, имеют право обращаться за поддержкой в Роспотребнадзор. Главными задачами организации являются защита прав потребителей, проведение экспертизы соблюдения требований законодательных актов. Как можно позвонить в Роспотребнадзор в городах федерального значения и из других регионов России, какими дополнительными способами взаимосвязи с потребителями можно воспользоваться, что можно решить дистанционно.

Ниже приведены исчерпывающие сведения, касающиеся оснований и порядка обращения потребителей в Управление. Роспотребнадзора с требованием о проведении проверочных мероприятий в отношении продавца товаров и исполнителя услуг. Недоведение до сведения потребителей информации об изготовителе продавце, владельце агрегаторов.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Заявления от населения принимаются с Краснодар, , ул. Пашковская, В соответствии с Федеральным Законом от Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно. На втором экземпляре ставится штамп, подпись лица, принявшего обращение, а также дата принятия.

Как обратиться с жалобой в Роспотребнадзор: пишем заявление

Чем занимается Роспотребнадзор и как туда пожаловаться? Главный санитарный врач ВАО Маргарита Ермоленко рассказала о санитарно-эпидемиологической ситуации в округе На официальном сайте Роспотребнадзора указаны 13 основных направлений, которыми занимается эта служба, включая санитарно-эпидемиологический надзор, деятельность по пресечению нарушений законодательства в области защиты прав потребителей, приём граждан. Обращения какого рода чаще всего вам поступают от жителей? Со всеми обращениями мы работаем. Ежедневно приходят одна-две подобные жалобы. В основном люди жалуются на продажу в сетевых магазинах просроченных, некачественных товаров без маркировки. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Как подать жалобу в роспотребнадзор москва официальный сайт

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор. Федеральные службы и агентства. С помощью этого календаря поиск осуществляется в рамках текущего раздела. Для поиска по всему сайту воспользуйтесь сервисом "Поиск".

Потребитель и общество Куда пожаловаться Роспотребнадзор.

В территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЮВАО г. Москвы с 23 октября по 06 ноября года проводится тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности, срокам годности хлебобулочных изделий и кондитерской продукции. Интересующие вопросы можно будет задать по телефону горячей линии территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г.

Роспотребнадзор москва официальный сайт написать

Уважаемые пользователи! Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения обращений в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека далее — Роспотребнадзор в электронном виде. Официальный сайт Роспотребнадзора является дополнительным средством для обеспечения возможности направления гражданами обращений по вопросам, входящим в компетенцию Роспотребнадзора. Обращения граждан в форме электронных сообщений направляются в Роспотребнадзор путем заполнения специальной формы на официальном сайте Роспотребнадзора и поступают для обработки в уполномоченные структурные подразделения, ответственные за организацию работы с обращениями граждан в территориальных органах и центральном аппарате Роспотребнадзора.

.

.

Федеральные службы и агентства. Сайт: xn----8sbbidh5aordgvwo7e.xn--p1ai Глава Роспотребнадзора доложила Председателю Правительства о . прав потребителей» (рассмотрение жалоб потребителей, консультирование их по.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Геннадий

    Хорошо, что я в Беларуси живу, правда у нас армия полтора года.